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如何帮部下剖析错误

发布时间:2019-09-30 23:03:02   来源:512招聘网  浏览:1

如何帮部下剖析错误

部属犯了错误,身为领队,肯定心里不痛快,那么,该怎么处理呢?不问情由地大声训斥,多半会被部属看扁’认为你是一个无知的蠢材,只会发发脾气罢了 ;认真、客观地调查实际情况,搞明白部属犯错误的原因,然后再批评教育,这是应该的,但还远远不够。作为一个成功的老板、领队,应该引导部属从错误中学习,把错误当做一个学习的机会。

发现长沙夜场招聘的部属犯错误时,要抑制住自己一触即发的脾气,做做深呼吸,让自己平静下来,然后思考: 应如何和部属沟通?以下有几点可供参考:

认真、客观地调查实际情况,搞明白部属犯错误的原因,然后再批评教育,是应该的,但还远远不够。作为一个成功的老板、领队,应该引导部属从错误 中学习,把错误当做一个学习的机会。
指责批评的要领
1.首先了解他对错误的认识

司机酒后驾车撞上桥墩,演员假唱被观众赶下台,他们都承认自己错了。可有时候,错误行为没有酿成这么明显的后果,致使犯了错误的人不知道自己究竟错在哪里。所以,不要一味地认为, 犯错误的人一定知道自己错在哪里。因此,要先找他谈谈,看他如何看待整件事情,如果有了明确的答案,再进行下一步。否则,要和他分析问题究竟出在什么地方。

2.了解他如此行事的原因

和对方仔细地谈一谈,了解他这么做的缘由。听他说明原因,了解他如此行事的心理,可以进一步发现他对自己工作责任、权限的认同,以及对你这个上级的看法。

3.他是否清楚自己行为的后果

作为长沙KTV招聘的领队,你当然了解部属的错误会给自己带来哪些后果:领队的斥责,工作进度落实不了,本 来马上到手的利润一下子灰飞烟灭……但是,你的部属却不曾了解他的错误将会给领队或部门带来的影响。因此,让部下充分明了自己的行为可能会带来的后果,是增加其责任感的一种行之有效的方法。

4.部属是否知道应该做到什么程度

很多领队将命令下达给部属,自以为事情都会顺利地进行下去,就等着验收了。此时,很容易出现差错,因为领队和部属之间对任务的完成程度没有进行充分的交流,没有达成共识。告诉部属齐步走,却没有通知他们走多远,发生错误必然是难免的。因此,在给部属布置任务时,应明确告知你所期望的成果,让他清楚明白自己的权责范围,让他知道你会随时提供帮助。这些信息对于部属顺利完成任务非常重要。

5.让部属知道如何补救

错误发生后,分析了错误所在、错误的原因后,更关键的一步在于,该如何进行补救。

做错事是不可避免的,但不少错误确实可以避免。要避免错误,关键在于沟通,尤其是长沙夜总会招聘的领队和部属之间。部属的时间要用在工作上,用在如何达成领队的目标上,而不是浪费在揣摩“领队的意图”上。明确说明自己的要求,让部属有据可依,办事效率自然会提高。

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