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职场中说话要符合自己的身份

发布时间:2019-09-04 23:26:03   来源:512招聘网  浏览:1

领队说话应具备的特点

领队与南京夜场招聘的员工的对话主要有四种功能。

监督功能一一凭借此功能来得到管理工作中的具体情况,监督各部门执行领队的决定。

参与功能——凭借此功能可发现执行决定过程中发生的事件,探索和寻找解决方法,使领队从“观察”地位进入参与位置。

指示功能-在这中间传递上级指示或个人决定。

悉人功能一与工作人员接触,了解他们的种种心理活动,做到悉人知心。可是,领队应怎么同他的员工谈话呢?

1.善于激发员工讲话的愿望

谈话是领队和员工的相互活动,员工如果没有讲话的愿望,那谈话难免会陷入僵局。所以,领队首先应该在讲话中融人细腻的感情,要注意讲话的语气、方式以及语音,激发员工谈话的愿望,让信息的交流融人感情交流的过程中。

2.善于启发员工讲实话

谈话的目的是得到真实的信息。但是,有的员工出于各种动机,谈话时真假相混,见风使舵;有的则有所顾忌,无法说出内心的想法,这都使谈话变得没有意义。为此,领队必须克服专制、蛮横的作风,代之用坦率、诚恳、求实的态度,并且一定要让对方在南京KTV招聘谈话过程中明白:自己所感兴趣的是真正的现状,并不是奉承、文饰的话,使对方的顾忌消失。

3.善于抓住主要问题

谈话一定要突出重点,简明扼要。一方面,领队自己要以身作则,在一般的礼节性招呼之后,便迅速转人正题,阐明问题实质;另一方面,也要让员工习惯这种谈话习惯。要知道,话多是对信息实质不理解的表现,这样会使谈话效率降低。

4.善于表达对谈话的情趣和热情

正由于谈话是相互活动,因此,一方对另一方的讲述应予以积极、适度的反馈,使谈话者更加津津乐道,使彼此的谈话更加和谐、深刻。同时,在领队聆听员工谈话时,一定要注意本身的态度问题,充分利用一切方法^表情、姿态、插话、感叹词等来表现出自己对员工所说的事件的兴趣和对这谈话的热情。

在这样的情况下,领队微微的一笑、赞同地点点头、带有热情的一个“好”,都是对员工谈话的非常有力的鼓舞。

5.善于掌握评论的分寸

在听取南京夜总会招聘的员工讲述时,领队不应发表批判性意见。如果要作评论,就应将其放在谈话最后,并且成为结论性的意见,措辞要有分寸,表达要慎重,要采取劝告和建议的方法,让员工易于采纳和接受。

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