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接打电话时要注意的细节

发布时间:2019-07-31 15:28:49   来源:512招聘网  浏览:1

电话中传递的信息如此微妙,你无法捕捉自己在福州夜场招聘中给对方的心中留下了什么样的印象。接打电话的声音与态度有可能代表着一个人乃至整个公司的形象,因此,接打电话时要注意以下细节:

1.注意接电话的时机

在第一声铃响结束后用明快热情的语调接电话,你已跨出了成功的第一步。打电话到某公司的时候,如果铃声响了很久无人接听,往往会对这个单位留下不好的印象。电话铃响一 次约3秒钟,十次就30秒了,虽然时间看似短暂,可是心理上的等待时间往往比实际时间更久,也因此更容易使人产生不悦,觉得不被尊重。

因此,为了给对方留下良好的印象必须在铃响的第一声后马上接电话,即使离电话机很远也要赶紧过去接电话。如果在铃响五声之后才拿起来就要先致歉,“抱歉!让你久等了”。如此对方才会感受到你的诚意,觉得你是一位有责任感而又有礼貌的人。

2.重要的第一声

打电话给福州KTV招聘的某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。可以说:“你好,这里是X X公司。”声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应有“代表单位形象”的意识。

3.注意坐姿

接打电话时还要注意接打电话时自己的坐姿,这是不可忽视的重要环节。慵懒的姿势会让人“听出你的困意”和“不尊敬”,很可能会毁了一桩好生意。别以为对方看不到你,就 可以倚在靠背上,跷起二郎腿,夹着听筒,一会儿卷卷电话线,一会儿转转笔。其实,这些懒散的动作,2#方能够听出来,你的话中有不敬,声调没精神,就会对你的印象大打折扣。

福州夜总会招聘和别人交谈时,树立良好的形象,不仅仅表现出我们的诚意,而且也会使事情更加好办。正如哈佛礼仪课讲师卫维恩说的:“在电话中,声音就是你的名片,也就是说,听电话的人会根据你言语的表现来判定你的为人和形象。”

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